Le ticket qui dort
Ouvert lundi. Mercredi on te demande une capture. Vendredi il est « en cours ». La correction prenait dix minutes.
« On revient vers vous rapidement. »
Une agence web sans commercial, sans chef de projet qui tourne, sans ticket qui dort. Un développeur senior qui connaît ton site par cœur, te dit la vérité dessus et s'occupe du reste.
Trois écosystèmes, maîtrisés pour de vrai. Pas un catalogue de 40 technos survolées.
Création, refonte et maintenance de boutiques Shopify et Shopify Plus.
WordPressMises à jour, sécurité, sauvegardes et évolutions de sites WordPress.
HeadlessCMS headless Strapi avec front Next.js, Astro ou Nuxt.
MigrationWooCommerce, PrestaShop ou WordPress vers Shopify, SEO préservé.
DéveloppementLiquid, Shopify Functions, API, connecteurs ERP et logistique.
CréationUn site Shopify pensé pour vendre et pour Google, sur thème ou sur-mesure.
Tu te reconnais dans au moins deux de ces situations ? C'est normal, c'est le quotidien de la plupart des clients qui m'appellent.
Ouvert lundi. Mercredi on te demande une capture. Vendredi il est « en cours ». La correction prenait dix minutes.
« On revient vers vous rapidement. »
Tu paies un forfait sans savoir ce qu'il couvre. Tu le découvres quand arrive la ligne « hors périmètre ».
« Ce n'était pas inclus dans le scope validé. »
Une app à brancher, un flux à automatiser, un site à rendre lisible pour les IA : ton prestataire botte en touche.
« Ce n'est pas dans notre périmètre de compétences. »
Toi → le commercial → le chef de projet → le dev. Quatre relais, et ce qui arrive en prod n'est pas ce que tu as demandé.
« Tu peux me refaire un brief plus technique ? »
Nouvel interlocuteur tous les six mois. Personne ne connaît l'historique de ton site, tu réexpliques tout.
« Je reprends le dossier, tu peux me recontextualiser ? »
Personne ne surveille, personne ne propose rien. Tu apprends le problème par un client qui n'arrive pas à payer.
« Ah, on n'avait pas vu que le certificat avait expiré. »
Même exigence, process d'agence (Git, recette, documentation, SLA). Les intermédiaires en moins.
| Agence web classique | Fils de Projet | |
|---|---|---|
| Ton interlocuteur | Un commercial, puis un chef de projet qui change | Celui qui code. Du premier call à la dixième mise à jour |
| Délai de réponse | « Dans le courant de la semaine » | 4 h à 48 h selon la formule, écrit noir sur blanc |
| Ce que tu paies | Les heures + la structure + le commercial | Les heures. Reportées si non consommées |
| Engagement | 12 mois, préavis de 3 mois | Aucun. Tu pars quand tu veux |
| Propriété | Accès « gérés par l'agence » | Tes accès, ton code, ta documentation |
Avant de toucher quoi que ce soit, je te dis la vérité sur ton site : ce qui coûte trop cher, ce qui plombe tes performances, ce qu'on peut en faire. Un rapport clair, lisible par un humain.
Pas d'abonnement piège. Tu restes parce que c'est rentable, pas parce que t'as signé quelque chose.
Essentiel
290 € / mois HT
Site vitrine stable, peu d'évolutions.
DémarrerActif
Le plus choisi590 € / mois HT
Site qui vit : contenus, campagnes, petites évolutions.
DémarrerPartenaire
990 € / mois HT
E-commerce et startups : le site est le business.
DémarrerPic de charge, compétence manquante, client à cadrer : je m'intègre à votre équipe pour la durée du projet. Un call de 30 minutes pour voir si ça matche.
Je produis sous votre nom. Votre client ne voit que votre agence.
Présenté comme expert associé. Utile quand le client veut voir qui code.
Je tiens la roadmap et les specs côté client quand votre PO est saturé.
Tout se fait à distance, avec des déplacements pour les ateliers qui le méritent. Choisis ta ville :
Oui, avec un modèle différent : une structure indépendante tenue par un développeur senior, qui mobilise des freelances spécialisés (design, photo, SEA) selon le projet. Tu gardes un seul interlocuteur.
Shopify et Shopify Plus, WordPress et WooCommerce, PrestaShop pour les migrations, et le headless avec Strapi, Next.js ou Astro.
L'audit démarre à 500 € HT. La maintenance va de 290 à 990 € HT par mois, sans engagement. Les projets sont chiffrés à prix ferme après un call de 30 minutes.
Parce qu'il y a les chefs de projet qui transmettent des tickets, et ceux qui mettent les mains dans le code. Ici, c'est la deuxième catégorie.
Je regarde ton site, je te dis ce que j'en pense, sans bégayer. Pas de devis bullshit, pas d'engagement, pas de commercial entre nous.
Réponse sous 24 h · Shopify · WordPress · Strapi