Le ticket qui dort
Ouvert lundi. Mercredi on te demande une capture. Vendredi il est « en cours ». La correction prenait dix minutes.
« On revient vers vous rapidement. »
WooCommerce, c'est gratuit jusqu'au jour où tu additionnes l'hébergement, les extensions payantes, les mises à jour qui cassent le checkout et les heures de dev. La migration WooCommerce vers Shopify remet les compteurs à zéro.
Produits simples et variables, attributs, images, stocks, catégories devenues collections.
Fiches clients et adresses. Les mots de passe ne sont pas transférables : on prépare une campagne d'activation de compte.
Historique importé pour le SAV, la comptabilité et la segmentation.
Repris quand c'est possible, recréés sinon, rien n'est oublié.
Une migration WooCommerce vers Shopify, c'est l'occasion de faire le tri. Beaucoup d'extensions deviennent inutiles :
Le vrai risque d'une migration, ce n'est pas les données : c'est le SEO. Chaque ancienne URL est redirigée en 301 vers sa nouvelle adresse Shopify, puis on surveille la Search Console pendant les semaines qui suivent.
Tu te reconnais dans au moins deux de ces situations ? C'est normal, c'est le quotidien de la plupart des clients qui m'appellent.
Ouvert lundi. Mercredi on te demande une capture. Vendredi il est « en cours ». La correction prenait dix minutes.
« On revient vers vous rapidement. »
Tu paies un forfait sans savoir ce qu'il couvre. Tu le découvres quand arrive la ligne « hors périmètre ».
« Ce n'était pas inclus dans le scope validé. »
Une app à brancher, un flux à automatiser, un site à rendre lisible pour les IA : ton prestataire botte en touche.
« Ce n'est pas dans notre périmètre de compétences. »
Toi → le commercial → le chef de projet → le dev. Quatre relais, et ce qui arrive en prod n'est pas ce que tu as demandé.
« Tu peux me refaire un brief plus technique ? »
Nouvel interlocuteur tous les six mois. Personne ne connaît l'historique de ton site, tu réexpliques tout.
« Je reprends le dossier, tu peux me recontextualiser ? »
Personne ne surveille, personne ne propose rien. Tu apprends le problème par un client qui n'arrive pas à payer.
« Ah, on n'avait pas vu que le certificat avait expiré. »
Avant de toucher quoi que ce soit, je te dis la vérité sur ton site : ce qui coûte trop cher, ce qui plombe tes performances, ce qu'on peut en faire. Un rapport clair, lisible par un humain.
Pas d'abonnement piège. Tu restes parce que c'est rentable, pas parce que t'as signé quelque chose.
Essentiel
290 € / mois HT
Site vitrine stable, peu d'évolutions.
DémarrerActif
Le plus choisi590 € / mois HT
Site qui vit : contenus, campagnes, petites évolutions.
DémarrerPartenaire
990 € / mois HT
E-commerce et startups : le site est le business.
DémarrerIls gardent leur fiche, mais doivent définir un nouveau mot de passe : WooCommerce et Shopify ne chiffrent pas les mots de passe de la même façon. Une invitation d'activation est envoyée au moment de la bascule.
Oui, jusqu'à la bascule. Un dernier import des commandes récentes est fait juste avant de changer les DNS.
L'abonnement Shopify est visible, les coûts WooCommerce sont dispersés (hébergement, extensions, maintenance). L'audit compare les deux, chiffres en main.
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Je regarde ton site, je te dis ce que j'en pense, sans bégayer. Pas de devis bullshit, pas d'engagement, pas de commercial entre nous.
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